Передмова

Навчальна дисципліна «Управління якістю освітніх послуг у закладі вищої освіти» є логічним продовженням курсу «Управління навчальною і виховною діяльністю», органічно пов’язаного з набуттям теоретичних знань щодо управлінської діяльності працівників освіти та практичних умінь в межах управлінської практики в закладах освіти І-ІІ рівнів акредитації.

Об’єктом навчальної дисципліни є система забезпечення якості освіти вищого навчального закладу.

Предмет дисципліни: системно організований процес підготовки фахівців вищої школи до упровадження системи забезпечення якості освітніх послуг в освітній процес навчальних закладів різних рівнів акредитації.

Метою курсу є ознайомлення магістрантів із теоретико-методологічними засадами управління якістю освітніх послуг в навчальному закладі, сформування уявлень про сучасні концепції управління якістю освітніх послуг, які забезпечують функціонування і конкурентоспроможність навчального закладу в умовах сьогодення.

 

Завдання курсу:

1. Розглянути основні тенденції управління якістю освітніх послуг у світовому освітньому просторі.

2. Ознайомити магістрантів зі змістом освітніх програм, методологією створення, шляхами додержання вимог означених стандартів, відповідність освітніх програм вищих навчальних закладів державним вимогам (державним стандартам).

3. Дослідити загальну структуру системи управління якістю освіти в Україні.

4. Вивчити технологію менеджменту якості освітніх послуг сучасного закладу вищої освіти.

 

У результаті вивчення навчальної дисципліни магістрант повинен

знати:

– особливості побудови системи менеджменту якості освіти в провідних державах світу;

– визначення ключових понять теорії управління якістю освітніх послуг;

– теоретичні засади управління якістю освітніх послуг в Україні;

– цілі, завдання й методи управління якістю освітніх послуг у закладі вищої освіти;

– технологію організації управління якістю освітніх послуг у навчальних закладах різних типів.

уміти:

– проводити моніторинг освітніх послуг закладу освіти;

– планувати діяльність з управління якістю освітніх послуг;

– створювати моделі систем управління якістю освітніх послуг навчальних закладах різних типів;

– розробляти систему документації менеджменту якості освітніх послуг.

 

Професійні компетентності, якими оволодівають магістранти після вивчення навчальної дисципліни подано у табл. 1

Таблиця 1.

Назва компетентності, шифр;

програмні результати навчання, шифр

Складники компетентності

ФК15 (фахова компетеність)

Здатність до моніторингу, планування та корегування якості освітніх послуг у навчальному закладі.

Володіти теоретичними знаннями про структуру вищої освіти України, системи забезпечення якості освіти в Україні й у провідних країнах світу;

Знати наукові закономірності, принципи та методи здійснення моніторингу якості освіти;

Уміти використовувати нормативно-правове забезпечення вищої освіти, ліцензійні вимоги та вимоги державних та європейських стандартів;

Забезпечувати додержання державних вимог до якості освіти під час організації освітнього процесу в різних типах навчальних закладів;

Проектувати адаптивні педагогічні технології, аналізувати та корегувати процес забезпечення якості освіти, використовуючи нестандартні та креативні підходи;

розробляти та впроваджувати інноваційні елементи в систему управління якістю освітніх послуг;

Здійснювати теоретико-методологічні дослідження з удосконалення системи забезпечення якості освіти в навчальному закладі;

Знати структуру вищої освіти України, системи забезпечення якості освіти в Україні та інших країни Європи та США;

Знати наукові закономірності, принципи та методи здійснення моніторингу якості освіт; Знати та вміти використовувати нормативно-правове забезпечення вищої освіти, ліцензійні вимоги та вимоги Державних та Європейських стандартів;

Знати системні концепції різноманітних видів навчальних і позааудиторних занять, організації освітнього процесу у вищій школі, засади проектування систем забезпечення якості освіти, розуміти та удосконалювати механізми розвитку систему управління якістю освітніх послуг.

ПРН21

Володіти теоретичними знаннями про структуру вищої освіти України, системи забезпечення якості освіти в Україні й у провідних країнах світу;

Знати наукові закономірності, принципи та методи здійснення моніторингу якості освіти;

Уміти використовувати нормативно-правове забезпечення вищої освіти, ліцензійні вимоги та вимоги державних та європейських стандартів;

Забезпечувати додержання державних вимог до якості освіти під час організації освітнього процесу в різних типах навчальних закладів;

Проектувати адаптивні педагогічні технології, аналізувати та корегувати процес забезпечення якості освіти, використовуючи нестандартні та креативні підходи;

Розробляти та впроваджувати інноваційні елементи в систему управління якістю освітніх послуг;

Здійснювати теоретико-методологічні дослідження з удосконалення системи забезпечення якості освіти в закладі освіти.

 

Укладач: кандидат педагогічних наук старший викладач кафедри педагогіки та менеджменту освіти Глухівського національного педагогічного університету імені Олександра Довженка Зенченко Т.Ф.

Схвалено на засіданні кафедри педагогіки та менеджменту освіти Глухівського національного педагогічного університету імені Олександра Довженка, протокол №1 від 30.08. 2018 р.,

затверджено на засіданні ради факультету початкової освіти Глухівського національного педагогічного університету імені Олександра Довженка, протокол 1 від 31.08.2018 р.